Договор-оферта

на оказание информационно-консультационных услуг

3.1. Предметом настоящего договор-оферты является возмездное оказание Исполнителем Клиенту услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим перечнем услуг Исполнителя, опубликованным на сайте.

3.2. Клиент, заключая договор-оферты, настоящим подтверждает, что на дату подписания настоящего договора-оферты (акцепта) получил от Исполнителя всю полную и исчерпывающую информацию о стоимости, продолжительности и содержании программы, ее сроках и порядке оказания Услуг.

3.3. Полный перечень услуг опубликованы в сети Интернет на сайте https://nepalguide.ru/

3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в настоящем договор-оферте не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является Индивидуальным Предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании свидетельства о государственной регистрации.

4.1.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора-оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий при взаимоотношениях с Клиентом или лиц, им представляемых.

4.2. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту настоящей оферты, он:
— имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
— обладает достаточной право- и дееспособностью,
— ознакомлен и обладает полной информацией об Исполнителе, содержащейся в сети Интернет на сайте Исполнителя и в тексте настоящего договора-оферты,
— указал достоверные данные о себе;
— заключает оферту добровольно, понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в связи с её заключением, исполнением и/или расторжением.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Клиент обязуется их оплатить на условиях настоящей публичной оферты.

5.2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость и иные характеристики предоставляемого мероприятия публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах и выбираются Клиентом самостоятельно.

5.3. После заключения Договора и оплаты услуг Исполнителя, последний оказывает Клиенту Услуги в виде консультаций посредством сети интернет или лично на выезде услугами гида-проводника, в сроки и на территории указанных на сайте.

5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Клиентом в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.5. После начала Услуги Клиент вправе от нее отказаться, при этом денежные средства Исполнителем Клиенту не возвращаются.

5.6. Исполнитель в случае необходимости для оказания Услуг, предусмотренных настоящим договором-офертой, вправе привлекать третьих лиц (специалистов). При этом Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом за действия третьих лиц.

5.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг Клиентом не выставлена рекламация. В случае частичного или полного возврата денег по рекламации Клиента, Исполнитель в дальнейшем не может предоставлять свои услуги или информационные продукты Клиенту. Стороны принимают во внимание, что рекламация Клиента должна быть обоснованной и мотивированной, оформленной письменно, в противном случае она не принимается Исполнителем к рассмотрению.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг определяется исходя из выбранного Клиентом тура, курса и объема, предложенных Исполнителем в сети Интернет на сайте. Услуга предоставляется Клиенту в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты.

6.1.1. Стоимость услуг может быть изменена и зависит от: даты регистрации Клиента, и/или объема приобретаемых Услуг, и/или индивидуальной скидки Клиента.

6.2. Оплата услуг осуществляется Клиентом в безналичном порядке на основании выставленных Исполнителем счетов путем внесения 100% оплаты. Также расчеты могут быть произведены наличными средствами, при согласовании этого типа расчетов с Исполнителем.

6.3. Клиент вправе оплатить услуги Исполнителя одним из нижеперечисленных способов: — путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг; — путем оплаты банковской картой; — путем оплаты на расчетный счет Исполнителя.

6.4. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков и платежных сервисов, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.

6.5. В случае отказа Клиента от получения оплаченных им Услуг, он обязан в письменной форме уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 30 суток до начала оказания Услуг, указав свои надлежащие банковские реквизиты для решения вопроса о порядке и сроках возврата денежных средств.

6.5.1. При соблюдении вышеизложенных условий возврат денежных средств (предоплаты) осуществляется в сроки и условиях, указанных на странице Услуги в сети интернет.

6.5.2. В случае возврата средств, полученных через платежные сервисы — комиссия, оплаченная платежному сервису, не возвращается.

6.5.3. В случае оплаты предоставления услуг за счет банковского сервиса возврат средств производится за вычетом комиссии агента за привлечение банковского сервиса и процентов банка за пользованием сервисом.

6.5.4. В случае, если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил мероприятие, иным образом отказался от Услуги в даты, заранее сторонами согласованные, и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в разумные сроки, указанные в тексте настоящего договора-оферты, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату Клиенту не подлежат.

6.8. Все расчеты по настоящему договору-оферте осуществляются в валюте Российской Федерации либо в иностранной валюте с последующей конвертацией в ₽.

7. Обязанности Сторон

7.1 Клиент обязуется:

7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором-офертой, в указанные в нём сроки.

7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, актуальные и действующие номер телефона и адрес электронной почты. Клиент дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента.

7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

7.1.4. Соблюдать следующие Правила поведения при получении от Исполнителя услуг:
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их дублирования, тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления, социальные сети и т.п.), а также иными способами,
— иными способами не нарушать общественный порядок и нормы поведения при проведении мероприятия Исполнителем;
— не передавать и не распространять ставшую ему известной в процессе проведения мероприятия конфиденциальную информацию о других участниках мероприятия третьим лицам.
— проявлять уважение к другим участникам мероприятия, не нарушать их прав на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
— при оказании услуг на территории базы отдыха, отеля, гостевого дома самостоятельно нести расходы за дополнительные услуги, заказанные Клиентом у Исполнителя, либо у третьих лиц;
— выехать с места проживания по окончанию мероприятия;

7.2. Исполнитель обязуется:

7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.

7.2.2. Оказать услуги в объеме и срок, установленный согласно условиям, указанным в 5 настоящем договоре-оферте.

7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для целей оказания услуг, не передавать и не распространять ставшую ему известной в процессе осуществления деятельности конфиденциальной информации о Клиенте третьим лицам.

7.2.4. Проявлять уважение к Клиенту, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

8. Права Сторон

8.1. Клиент вправе:

8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

8.1.2. Отказаться от рассылки по электронной почте, отправив соответствующее обращение на электронный адрес Исполнителя, указанный на сайте https://nepalguide.ru/.

8.1. Исполнитель вправе:

8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий оферты.

8.2.2. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.

8.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Клиентом стопроцентной предоплаты и акцепта настоящей оферты, если иное не оговорено отдельным соглашением с Клиентом.

8.2.4. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по оферте. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

9. Ответственность сторон

Порядок разрешения споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Клиентом, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Клиента.

9.3. Любые претензии Клиента рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей оферте.

9.4. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе заключения, исполнения и/или расторжения настоящего договора-оферты, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Срок рассмотрения претензии (рекламации) – 30 календарных дней.

9.5. Ответственность Исполнителя при любых обстоятельствах не может превышать суммы оплаты, внесенной Клиентом по настоящему договору-оферте.

10. Срок действия оферты

Основания и порядок расторжения оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Клиентом услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений оферты.

10.3. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договор-оферты. В указанном случае датой расторжения оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации, если такие обстоятельства неподконтрольные Исполнителю.

12. Прочие условия

12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные его положения обязательны для Сторон в течение срока действия оферты.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего договора-оферты, потребностям Клиента, Исполнитель ответственности не несет.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

12.4. Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

12.5. Оформленная Клиентом Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

12.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12.7. Клиент подтверждает, что все условия настоящего договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Яровая Анастасия Эдуардовна
ИНН 503692712743
ОГРН 325508100766898
namaste@nepalguide.ru