Договор оказания услуг
(заключаемый путем акцепта оферты при осуществлении оплаты на сайте)
Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что полностью и безусловно присоединяется к настоящему договору оказания услуг (далее — Договор), условия которого определены Исполнителем и опубликованы на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет: https://nepalguide.ru/ (далее по тексту — «Сайт»).
1.Понятия, используемые в настоящем Договоре
1.1.В настоящем Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1.Оферта – предложение заключить настоящий Договор путем присоединения к его условиям в целом, адресованное любому физическому или юридическому лицу, и содержит все существенные условия по оказанию услуг, предусмотренных настоящим договором.
1.1.2.Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание услуг. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен со стоимостью услуг и программой путешествия, указанных на сайте Исполнителя.
1.1.3.Исполнитель:
ИП Яровая Анастасия Эдуардовна
ИНН 503692712743
ОГРНИП 325508100766898
Дата присвоения ОГРНИП: 23.12.2025
Исполнитель не является туроператором и турагентом по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», то есть не осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.
1.1.4.Заказчик — физическое или юридическое лицо, самостоятельно посещающее место временного пребывания в образовательных, воспитательных, познавательно-исследовательских, рекреационных, спортивных и иных целях, или его законный представитель, осуществившее акцепт оферты, тем самым присоединившееся к настоящему Договору в целом.
1.1.5.Сопровождающий — лицо, оказывающее информационное содействие Заказчику и иным участникам путешествия путем предоставления информационных услуг во время путешествия для осуществления самостоятельного туризма его участниками.
1.1.6.Услуга — имеет значение, приданное этому понятию в пункте 2.1 Договора.
1.1.7.Путешествие (тур) – один из разработанных групповых маршрутов, размещенных на Сайте, или маршрут, подготовленный индивидуально под Заказчика, для целей самостоятельного туризма. Не является туристским продуктом по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Исполнитель не предоставляет услуги по перевозке туриста из Российской Федерации в страну (страны) временного пребывания и (или) обратно в Российскую Федерацию из страны (стран) временного пребывания.
1.1.8.Заявка — форма заявки на получение Услуг, размещенная на Сайте.
2.Предмет договора-оферты
2.1.Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги:
2.1.1.Разработка индивидуальных/групповых маршрутов для целей самостоятельного туризма;
2.1.2.Определение и подбор состава группы для участия в путешествии (туре), включая подбор сопровождающего;
2.1.3.Информирование (письменное и устное) о выборе наиболее безопасного пути прохождения маршрута, необходимого специального снаряжения, о правильном способе использования общего и личного снаряжения, о достопримечательностях на маршруте, о возможных опасностях для жизни и здоровья участников на маршруте, о количестве и ассортименте продуктов питания, о технике безопасности и о правилах использования специального снаряжения, используемого на маршруте (при использовании).
3.Порядок предоставления услуг
3.1.Для заключения Договора Заказчик самостоятельно на Сайте выбирает понравившееся путешествие (тур), формирует Заявку и вносит предварительную оплату за выбранное путешествие (тур).
3.2.Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что на дату заключения настоящего Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную и исчерпывающую информацию о стоимости, продолжительности и содержании путешествия (тура), ее сроках и порядке оказания услуг.
3.3.Заказчик подтверждает ознакомление с содержанием Договора и условиями оказания услуг Исполнителем посредством проставления отметки в специально предназначенном месте на сайте Исполнителя при направлении Заявки на получение услуги и/или при внесении предварительной оплаты за выбранное путешествие (тур).
3.4.Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заявке, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.
3.5.Внесение предварительной оплаты Заказчиком за выбранное путешествие (тур) равнозначно подписанию настоящего Договора (является акцептом оферты).
3.6.Услуги предоставляются в отношении ограниченного количества участников путешествия (тура), подавших Заявку и произведших своевременную оплату услуг. Количество и состав участников путешествия (тура) определяется Исполнителем на своё усмотрение на основании первоочередности поданных заявок и произведенной оплаты услуг.
3.7.Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в случае отсутствия мест на выбранное Заказчиком путешествие (тур).
3.8.Заказчик обязуется оплатить оставшуюся стоимость путешествия (тура) в первый день путешествия (тура).
3.9.Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику только при условии своевременного направления Заявки и оплаты услуг Исполнителя.
3.10.Участие несовершеннолетнего участника производится при наличии сопровождающего совершеннолетнего лица, являющегося законным представителем несовершеннолетнего лица или имеющего нотариально оформленное согласие от законных представителей несовершеннолетнего участника.
3.11.При отказе Заказчика от услуг после начала их оказания уплаченная стоимость услуг возврату не подлежит.
3.12.Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом, если в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания оказания услуг по настоящему Договору Заказчик не предоставит Исполнителю мотивированные замечания, содержащие ссылки на конкретные несоответствия услуг, требованиям настоящего Договора, на email: namaste@nepalguide.ru. Акт об оказании услуг по настоящему Договору между Сторонами не подписывается.
4.Права и обязанности сторон
4.1.Права и обязанности Заказчика:
4.1.1.Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
4.1.2.Заказчик обязуется своевременно передать по запросу Исполнителя все необходимые и достоверные документы и информацию.
4.1.3.Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить прибытие в страну, в которой проводится путешествие (тур).
4.1.4.Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие всех необходимых для законного пребывания в стране документов, в том числе наличие необходимых страховых продуктов. Заказчик вправе оформить добровольное страхование жизни и здоровья самостоятельно и за свой счет, Исполнитель подобные услуги не оказывает.
4.1.5.Заказчик обязуется соблюдать информационные указания Исполнителя и сопровождающего относительно безопасности в путешествии (туре) в соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг по настоящему Договору, в том числе, на протяжении всего путешествия (тура) иметь при себе паспорт, полис обязательного медицинского страхования, не употреблять алкогольные напитки и наркотические средства, организовывать обеспечение личной гигиены, сохранность личного имущества, беречь и обеспечивать сохранность имущества, предоставленного во временное пользование, своевременно информировать Исполнителя и/или сопровождающего об ухудшении состояния здоровья и/или получении травмы.
4.1.6.Заказчик обязуется самостоятельно нести ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье несовершеннолетних участников в его сопровождении.
4.1.7.Заказчик обязуется самостоятельно отвечать за надлежащее состояние здоровья, позволяющее совершать путешествия, в том числе отсутствие у него хронических заболеваний, аллергии, сердечно-сосудистых заболеваний, а также иных медицинских противопоказаний к участию в путешествии (туре).
4.1.8.Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
—надлежащий доступ в интернет;
—наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4.1.9.При принятии решения об отказе от услуг, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик обязуется уведомить Исполнителя в срок, не позднее 30 (тридцати) дней до даты начала путешествия (поездки).
4.1.10.Заказчик обязуется соблюдать следующие Правила поведения при получении от Исполнителя услуг:
—не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
—не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их дублирования, тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления, социальные сети и т.п.), а также иными способами,
—иными способами не нарушать общественный порядок и нормы поведения при проведении мероприятия Исполнителем;
—не передавать и не распространять ставшую ему известной в процессе проведения мероприятия конфиденциальную информацию о других участниках мероприятия третьим лицам.
—проявлять уважение к другим участникам мероприятия, не нарушать их права, в том числе на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
—при оказании услуг на территории базы отдыха, отеля, гостевого дома самостоятельно нести расходы за дополнительные услуги, заказанные Заказчиком у Исполнителя, либо у третьих лиц;
—выехать с места проживания по окончанию путешествия (тура) и/или его части.
4.1.11.Заказчик вправе требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
4.1.12.Заказчик вправе отказаться от рассылки по электронной почте, отправив соответствующее обращение на электронный адрес Исполнителя, указанный на сайте https://nepalguide.ru/.
4.2.Заказчик ознакомлен с тем, что Исполнитель не является туроператором и турагентом по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», то есть не осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.
4.3.Права и обязанности Исполнителя:
4.3.1.Исполнитель обязуется своевременно и в полном объеме оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3.2.Исполнитель обязуется своевременно консультировать Заказчика по возникшим вопросам, связанным с услугами.
4.3.3. Исполнитель вправе не оказывать услуги до внесения полной оплаты по настоящему Договору.
4.3.4. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по оферте. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.3.5.Исполнитель вправе привлечь к исполнению своих обязанностей третьих лиц без необходимости получения согласия со стороны Заказчика.
4.3.6.Исполнитель вправе по своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость услуг.
4.3.7.Исполнитель вправе использовать фотографии, сделанные в путешествии (туре), в том числе с участием Заказчика или его авторства в социальных сетях и других ресурсах Исполнителя.
5.Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1.Стоимость услуг по настоящему Договору определяется исходя из выбранного Заказчиком путешествия (тура), размещенного на Сайте, курса валют, актуального на дату внесения оплаты и/или ее части, и объема путешествия (тура). услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им оплаты.
5.2.Стоимость услуг может быть изменена и зависит от: даты заявки, внесения предварительной оплаты, и/или объема приобретаемых услуг, и/или индивидуальной скидки Заказчика.
5.3.Заказчик для заключения настоящего Договора вносит предварительную оплату на расчетный счет Исполнителя в размере 30 % от стоимости выбранного путешествия (тура).
5.4.Заказчик обязуется оплатить оставшуюся стоимость путешествия (тура) в размере 70 % наличными денежными средствами в первый день путешествия (тура).
5.5.Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при невыполнении Заказчиком своей обязанности по оплате услуг Исполнителя.
5.6.Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и в соответствии со статьями 346.11, 346.12 НК РФ не признается плательщиком НДС.
5.7.При отказе Заказчика от участия в путешествии по своей инициативе менее, чем за 30 (тридцать) суток, предоплата в размере 30 % является фактическими расходами Исполнителя и не подлежит возврату.
5.8.В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял участие в путешествии (туре), иным образом отказался от услуг и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, предусмотренный 4.1.9. настоящего Договора, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
5.9.В случае невозможности Заказчика начать или продолжить путешествие по причинам, возникшим не по вине Исполнителя, денежные средства, выплаченные Заказчиком Исполнителю, не возвращаются. В том числе, в следующих случаях:
5.9.1.Решение о прекращении участия в путешествии, принятое Заказчиком самостоятельно по любым причинам.
5.9.2.Несоблюдение Заказчиком информационных указаний Сопровождающего, в том числе пребывание во время путешествия (тура) в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.
5.9.3.Невозможность Заказчика начать или продолжить путешествие по состоянию здоровья.
5.9.4.Невозможность проведения дальнейшего путешествия (тура) в связи с погодными и иными условиями, угрожающими жизни и здоровью Заказчика.
5.9.5.Отсутствие у Заказчика необходимых документов, разрешений для нахождения на территории проведения путешествия (тура).
5.9.6.Невозможность участия в путешествие (туре) по причине отсутствия у Заказчика необходимого личного снаряжения и/или необходимых навыков.
5.10.В случае несения Заказчиком дополнительных расходов при безналичной оплате услуг Исполнителя, такие расходы не являются частью стоимости услуг Исполнителя и ни при каких условиях не компенсируются Исполнителем.
5.11.Все расчеты по настоящему Договору осуществляются в валюте Российской Федерации либо в иностранной валюте с последующей конвертацией в валюту Российской Федерации.
6.Ответственность сторон. Порядок разрешения споров
6.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и положениями настоящего Договора.
6.2.Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, а также за приобретенные Заказчиком иные услуги.
6.3.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет.
6.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
6.5.Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых услуг. В случае несоответствия состава услуг, предоставляемых в рамках действующего договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет
6.6.Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей оферте.
6.7.Все споры и разногласия Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней. При недостижении соглашения споры подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
6.8.Стороны пришли к соглашению, что размер ответственности Исполнителя ограничен суммой оплаты, внесенной Заказчиком по настоящему Договору.
7.Обстоятельства непреодолимой силы
7.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
8.Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора
8.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения предварительной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.
8.2.Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту на заключение настоящего Договора в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании соответствующих изменений.
8.3.Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении настоящего Договора.
8.4.Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, направив предварительное письменное уведомление о расторжении Договора, не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до даты выбранного путешествия (тура).
9.Прочие условия
9.1.Стороны признают, что если какое-либо из положений настоящего Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные его положения обязательны для Сторон в течение срока действия настоящего Договора.
9.2.Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте, указанном в настоящем Договоре не менее чем за один день до их ввода в действие.
9.3.Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
9.4.Оформленная Заказчиком заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.5.Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных (политикой конфиденциальности) Исполнителя, размещенной на Сайте, а также подтверждает дачу своего согласия на обработку персональных данных, согласно согласию на обработку персональных данных, размещенному на Сайте.
9.6.Согласие на обработку персональных данных Заказчика может быть отозвано в любое время на основании письменного заявления Заказчика. В случае отзыва согласия до окончания срока его действия, Заказчик предупрежден о возможных последствиях прекращения обработки своих персональных данных. Заявление об отзыве согласия об обработке персональных данных должно быть подписано Заказчиком лично, либо его представителем, полномочия которого должны быть подтверждены. Заявление может быть направлено в отсканированном виде на адрес электронной почты Исполнителя namaste@nepalguide.ru. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, прекращение обработки и уничтожение персональных данных будет произведено в течение 30 (трицати) календарных дней после получения отзыва.
9.7.Заказчик, регистрируясь и/или вводя свои данные на сайте Исполнителя или его поддоменах, с целью оказания Исполнителем услуг в пользу Заказчика, дает своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, месcенджеров, электронной почты и т.д. Давая такое согласие, Заказчик подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе, а также обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для регистрации и/или осуществления покупки/оказания услуги.
9.8.Заказчик подтверждает, что владеет информацией о том, что в любой момент он вправе отписаться от получения e-mail рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом письме. Также Заказчик информирован, что при возникновении вопросов относительно отказа, в том числе sms-рассылок, он вправе обратиться за помощью, отправив письмо на адрес электронной почты Исполнителя: namaste@nepalguide.ru.
9.9.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.10.Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.Реквизиты Исполнителя
ИП Яровая Анастасия Эдуардовна
ИНН 503692712743
ОГРНИП 325508100766898
namaste@nepalguide.ru